今年以来,开封县运管所紧紧围绕“主动作为,提升效能,服务前移,转变职能”目标定位,进一步创新服务方式,优化举措,全力打造服务型运政队伍。
一是落实服务机制。推行“运管‘三服务’工作二级责任制”,实施服务行业、服务目标、服务计划“跟踪制”、“倒排制”、“绩效考核制”,促进服务机制制度化、责任化、长效化。
二是做实服务细节。对服务对象,在服务项目、服务细节上通过“五心”工作,即“耐心、细心、热心、贴心、放心”,真正帮扶运输企业、车主解难题、促发展。
三是提速运政效能。优化“网上运管”、“网上稽查”等行政事项,整合“运政指挥处置中心”资源功能,切实提高运政快速调度、应急处置、现场监控能力。