交通局行政审批科以“三力”建设年活动为契机，围绕市局“两保两树”活动，不断完善窗口运行机制和服务方式，向社会公开三项服务承诺，虚心接受业户的监督，促进“执行力、创新力、公信力”全面提升。

    一是服务“态度”承诺。被首问的 “窗口”工作人员，必须耐心解答、热情服务；凡在审批科提出的疑问，做到有问必答、有惑必释，对前来咨询的服务对象，一次性告知所有应办事项，不得拖延托辞。

　　二是服务“时间”承诺。实行“一审一核”、“一条龙”服务，在最短时间内办理好行政许可事项。保证不让业户的事在交通窗口耽误，确保业户满意。

　　三是服务“质量”承诺。对来窗口办理业务的运输业户，送上一份“友情提示”，告知办理事项、注意事项，防止不知法违规；接待办事人员坚持文明用语，坚决克服“生、冷、硬、横”的态度。