记者从石家庄公路主枢纽组织管理中心了解到，春运期间，该枢纽中心各客运站深入开展“创先争优”和“满意在交通”活动，并推出系列便民新举措。

　　为做好春运工作，各客运站深化“亲情服务”，推进“兑现承诺、服务群众”活动的扎实开展，并做好了自查自纠、查漏补缺，采取多种措施开展文明服务。在集中开展环境卫生治理活动、“岗位奉献”、“ 兑现承诺、服务群众”活动基础上，各站进一步完善便民服务举措和站务设施。各站均设置了重点旅客休息室，在综合服务台准备了便民箱（老花镜、晕车药、创可贴、万能充电器等）、手推车、轮椅、婴儿床、急救药等物品，并全天提供开水；设立“资助弱势旅客基金”，为确有困难的旅客提供免费乘车；设立公开电话，全天候接受旅客的咨询和投诉；在客流高峰期增加人员，安排加班车辆，增开售票窗口，延长售票时间；设立亲情服务流动小组，开展导乘服务，扶老携幼，帮困助残；对年老、体弱、病残特殊旅客，开通“绿色通道”，开展电话订票、上门服务。