老家在安庆的姚女士(化名)致电12345政府服务热线反映，9月24日其孩子在宿松路南门换乘中心乘坐合肥至安庆的长途客车时，该车中途载客、甩客，耽误了很长时间才到达目的地。向南门换乘中心反映后，被告知不是在车站内买的票，不予受理。姚女士对此表示不满，希望相关部门能够查处。

    据姚女士介绍，车牌为皖H08161的客车是24日中午12点半从南门换乘中心发的车。上车前姚女士带着孩子准备去车站售票窗口买票，但当时排队的人太多，又有人在售票大厅内拉住她说可以直接上车买票，姚女士就直接让孩子上了一辆停在站里的合肥至安庆的客车。上车后花了45元从车上售票员那里买了一张票。“我当时问司机几点能到，他说下午3点半。结果孩子说该车中途一直载客，快到安庆市区时，司机又让所有乘客下去换坐另一辆车，一直折腾到晚上7点左右才到安庆。孩子到学校上晚自习已经很晚了，还被老师批评了一顿。”事后，姚女士投诉至南门换乘中心，值班站长表示不能受理，因为姚女士没有在站里买票，让她直接找司机。“这明显是托辞，我们是在站里坐的车，车站就有责任做出解释和维护乘客的合法权益。”

    对此，南门换乘中心一不愿透露姓名的工作人员表示，姚女士孩子坐的车没有走高速，中途带人是可以。对于为何可以直接上车买票，她的解释是合肥到安庆的乘客喜欢还价。工作人员还称已联系皖H08161的客车司机，他讲根本没有这回事。记者一再追问该车是否是黑车，该工作人员表示需要姚女士出示车票才能调查清楚。合肥市运管处相关负责人表示，姚女士需要提供车票和书面材料，客运主管部门调查核实后会进行处理。