内蒙古高等级公路建设开发有限责任公司(简称内蒙古高路公司)服务区分公司坚持以人为本、以车为本的原则,加快“草原温馨服务驿站”的建设步伐。今年,服务区分公司积极引导服务区经营战略由简单的低成本战略向差异化和节约高效型低成本战略转变,积极推动服务区经营管理模式由承包式家族管理向现代连锁品牌型企业管理转变,积极促进服务区由各区分散型品牌建设向统一标准化的品牌建设转变,推动高速公路整体服务质量在三到五年内达到国内一流水平。
以人为本 展示交通新形象
截至2010年6月,内蒙古高路公司服务区分公司运营管理的高速公路服务区已达19对,管理区域横跨自治区中西部六个盟市,管理跨度1200多公里,服务区从业人员1200多名。
服务区分公司持续五年开展服务质量整治提高工作,深入开展了 “您好工程”、“民族风情餐饮一条路”等一系列活动,全面提升综合服务能力和服务水平,年接待旅客约800万人次。目前,内蒙古高速公路已有两个三星级服务区、四个二星级服务区和五个一星级服务区,达到星级标准的服务区占全部服务区的64%。全线19对服务区相继推出哈素海炖鱼、鄂尔多斯炖羊肉等独具特色的民族风味菜肴,不仅极大地方便了过往旅客和司机,而且为草原旅游又添一道风景线。
五年来,服务区分公司先后荣获2008年度全国交通企业文化建设优秀单位、全国文明诚信示范单位等荣誉称号。
科学谋划 打造绿色低碳服务区
内蒙古高路公司服务区分公司经理松布表示,未来服务区将加快实施改扩建工程,综合考虑水源、地势、地貌、防风、防沙等因素,进行科学选址,确定合适规模,根据相应条件确定特色定位,采用环保材料及新型绿色、低碳设备,保护周边环境,努力探索建设“绿色低碳服务区”。
服务区建设将合理利用资源,尽量避免重复建设;提高资源使用效率,统一采购,集中配送,杜绝浪费和无节制使用;按照“减量化、再利用、再循环”的原则,利用新型能源、使用环保材料降低污染。
在加快品牌化建设方面,在车流量较大、硬件条件符合标准的重点服务区引入一批高端、高知名度的企业,逐步实现餐饮、汽修、超市等项目的品牌化连锁经营。特别是以打造餐饮品牌为突破口,继续深入开展“民族风情餐饮一条路”活动,创建内蒙古高速公路服务区自有的商标品牌,降低成本,保证品质。
内蒙古高路公司服务区分公司还紧密结合加快呼包鄂一体化进程、打造沿黄河沿交通干线经济带等政策布局,积极探索利用交通便利、地缘资源等优势发展仓储、物流业和开发农产品集散地等。同时,抓住草原旅游旺季,积极探索把服务区作为“广告牌”、“展示台”、“宣传车”,展示自治区辉煌成就和良好风貌;积极创办当地农产品展销会,与驻地政府合力打造区域经济带。