日前,市客运公司组织70多名工作人员开展“服务礼仪与文明形象”培训活动,进一步落实“迎世博,树企业形象,做文明员工”为主题的文明创建活动。
我市是上海世博会辐射圈内的重要城市点。作为宜兴形象的一个窗口,市客运公司今年相继开展了一系列活动,全面提升服务质量,用良好的姿态迎接世博。在软件上,该公司通过举办服务礼仪与文明形象培训班、开展文明员工竞赛等活动,不断提高驾乘人员和站务人员的服务技能与服务礼仪;在硬件上,该公司抓投入、抓进度,力争在世博开幕前完成汽车站升级改造工程。此外,客运公司还将于5月1日完成宜城至新街、至漕桥,张渚至太华等7条农公班线的公司化改造。届时,客运公司班线公营覆盖率将达85%以上。