为迎接“3.15国际消费者权益日”,维护广大乘客合法权益,青岛交运银通旅游汽车有限公司全体出租车驾驶员向社会郑重承诺:1、使用经青岛市质量技术监督部门检验合格的计价器;2、定期更换计价器色带,确保车票打印清晰;3、正确使用计价器,严格按照计价器显示金额收费;4、主动给付车票。不遵守承诺者将主动退还乘客车费。
据了解,为杜绝违章违规行为,切实维护乘客合法权益,交运银通公司针对乘客投诉的高收费、不正确使用计价器等热点问题,举办优质服务培训班、座谈会,加强对出租车从业人员培训教育,进一步提高出租车从业人员整体素质。
近期,银通公司将加大对车辆路检路查力度,严查计价器使用情况,对不正确使用计价器的行为,一经查实,将按照相关法规规章给予相应处罚。
据交运银通公司工作人员介绍,该公司服务热线二十四小时开通,乘客在乘坐该公司出租车过程中,遇到驾驶员不正确使用计价器、高收费等违章违规行为以及其他服务不满意行为,可随时拨打85817747服务热线进行监督投诉