近日，在长株潭汽车站售票厅门口，擦鞋女在人行道上一字排开揽生意。

　　垃圾箱成摆设，禁烟室旅客放肆吞云吐雾，车内的垃圾往停车坪中扫——连日来，记者对长沙火车站、长沙东西南北四大客运站场、长株潭汽车站等处进行暗访，发现外表光鲜、卫生死角多的现象触目惊心。

　　目击一

　　火车站的环卫工忙不过来

　　3月9日上午，一名男子在火车站广场上踱步，手里拿着甘蔗边走边啃，渣子吐了一地。环卫工人刘师傅看到了，急忙提着扫把走上前去，将这些甘蔗渣子清扫掉。记者注意到，火车站广场上每隔几十米有一名环卫工人在值班。刘师傅说，粗略估计自己一天要走10来公里的路，有时，一天下来腿都抬不动，累得不行也搞不赢。与车站广场相比，火车站前的回廊上卫生状况较差，可以看到不少槟榔渣、烟头、一次性筷子等垃圾。“高峰期，一天要出10多吨垃圾呢！”负责火车站站区卫生清洁的美美清洁一名员工说。

　　目击二

　　汽车站里槟榔渣随处可见

　　汽车南站是长沙市客流量最大的站场之一。3月11日上午，记者来到该站前坪，看到槟榔渣、烟头、竹签之类的垃圾随处可见。广场周围随意摆着大批食品小摊，用过的纸巾和吃剩的食物到处都是。垃圾桶尚未装满，可垃圾桶周围却散落着废弃垃圾。在车站入口一侧的大树底下，可见丢弃的烤肉串、汤粉。

　　钟师傅已经在汽车西站做了3年多的保洁工作，他说：“长途客车在大坪内候客时，有一些乘务员清扫车内厕所时，竟然直接把粪便清理在大坪内。”13日，记者在汽车西站看到，在一台大客车上，乘务员正在清理车内卫生，一些瓜子壳、矿泉水瓶等物品直接被扫到地上。汽车西站的登车平台上，空空的垃圾桶周围散落着槟榔袋、烟盒等物品。候车厅里，几名乘客不顾禁烟标志吞云吐雾，全然不管身边坐的是孕妇。而距离这些乘客不远的地方就是吸烟室。

　　记者在其他几个车站也发现了类似乱象。

　　记者回访:汽车西站环境有所改观

　　一个槟榔渣子不过数克，一个烟头也许只有几克，然而在人流汇集的长沙各大站场积累起来，便会使城市形象大打折扣。昨日，记者了解到，火车站在春运期间日清理垃圾超过了10吨，汽车南站有2吨左右，汽车西站的工作人员则告诉记者，车站的数十个垃圾桶每天要清理3到4次。

　　记者将暗访信息通报给相关部门后，昨日再次回访时发现，汽车西站内的环境卫生较前几日已经大有改观。之前垃圾桶被垃圾包围、卫生死角得不到及时清理的现象大大减少。站台上的一次性饭盒、烟蒂等垃圾已经被收回到垃圾桶，候车坪内的垃圾桶数量也有所增加。但其他长途汽车站的卫生没有改观。

　　这也不是管不好啊！怎么之前就是显得那么乱，非得有人出面检查,管理单位才有所动作呢？

　　原因剖析

　　人多素质杂管理不力

　　各大站场是长沙市流动人口最密集的地区之一，人员密集，素质良莠不齐。然而站场方管理疏忽是造成这一现象的重要原因。在采访中，记者发现旅客在站台上随意丢弃烟头槟榔渣等垃圾时，即使近在咫尺也很少有管理人员制止。这种视而不见的“管理”更加导致个别乘客无所顾忌。

　　“单靠事后来清洁，当然人手不够！”部分旅客承认，自己乱扔不对，但站场内缺乏必要的提醒、宣传，导致部分人乱扔乱丢；管理员前面清理旅客后面随手扔，乘客缺乏主人翁意识，也是顽疾难治的原因之一。

　　部门声音

　　成立志愿宣传队提醒旅客

　　长沙火车站创建全国文明城市办公室负责人龚晟表示，目前长沙火车站已聘请清洁公司来保障站场的清洁卫生，组织机关人员成立了志愿宣传队，提醒旅客提高环境保洁意识。

　　龙骧集团党务部部长唐跃明则告诉记者，目前龙骧集团已经制定了严格的卫生管理条例，要求各大站场的员工按照条例来进行落实，落实不到位的将严厉处罚。但对于不配合的旅客，只能从思想上加强宣传教育。车站的秩序和卫生既要靠车站管理人员，还要靠全体旅客共同努力。