为认真贯彻执行《徐州市客运行业服务质量标准》，规范道客运经营行为，维护安全、便捷、文明、有序的道路客运市场秩序，不断提高全县道路客运行业的竞争能力、服务水平和社会满意度。近日，丰县运管所根据市处、县局文件精神，组织全县道路客运企业、站场、从业人员广泛开展客运行业服务质量达标竞赛活动。

    为确保活动扎实、有效开展，丰县运管部门大力开展对该活动的宣传工作，通过电视、广播、互联网、走访调查、发放宣传材料等方式对道路客运业服务标准、开展活动的目的、内容、要求、步骤等进行广泛宣传，引导广大群众、客运企业及从业人员积极响应、参与、监督本次活动，营造浓厚的活动氛围。

    在活动期间，各客运企业、客运站要按照“服务质量达标竞赛活动”要求，积极开展竞赛活动。认真加强内部管理，加强对从业人员的教育培训，提高服务意识和业务技能；大力提升客运车容车貌、设备设施、场站环境等。运管所将会同公安、城管等部门，对客运企业和车辆的非法经营、不规范经营行为进行专项整顿，落实违章车辆和驾驶员惩戒制度,严格实施违章“黑名单”制度、计分制度；利用GPS监控、96520投诉热线电话等科技手段对车辆运行实施动态监管，提升行业监管水平；利用有效措施大力推进全县客运公司化改造、经营主体整合、客运车辆更新提档等工作，有效促进运力结构优化调整。同时，不断加强城乡客运一体化进度，优化客运运输组织方式、线路走向、站点布局、车辆配置，逐步形成布局合理、资源共享、衔接顺畅的城乡客运体系，为地方经济社会发展提供优质的道路客运保障。