客车故障后要在2小时内让乘客转乘其他车，有空调的客车应保持车厢的温度在10-28℃之间。记者昨日从省运管局获悉，我省普通班车客运和农村客运服务规范正式发布并实施，将规范客车运营与服务水平，保证旅客乘车的安全舒适。

    据介绍，《安徽省道路普通班车客运服务规范》除对从事经营普通班车客运的车辆技术状况、司乘人员服务等作出了详细阐述外，还在很多方面进行了具体量化。此外还明确指出，对农民所携带体积较大的农副产品等，在不危及其他乘客安全的前提下，尽可能移出空间给予方便，不得以任何不正当理由拒载。