为进一步规范出租汽车经营行为,提升整体服务水平,打造文明服务行业,近日,任丘市交通局邀请50名社会监督员,开展出租汽车服务满意度测评活动。
社会监督员随机乘坐出租汽车,对计程计价器使用情况、从业人员使用文明用语情况、文明服务情况、车内环境卫生情况、出租汽车“五统一”情况等进行严格检查、综合评分。对违规经营行为,现场督促改正,将记录结果提供给交通运政管理部门,作为今后从业人员是否准予延续经营或年度评先的重要依据。
此次活动共抽查出租汽车800余台次,出租汽车使用计程计价器率达95%以上,违规经营行为明显减少,整体服务水平较以前有较大提高。