[内蒙古]通辽让春运服务变得更人性化
来源:中国道路运输网在线通讯员 内蒙古通辽市科尔沁区交通运输管理所 王岩 2009年1月15日19:38
今天,迎来了春运的第四天,各客运站工作人员积极提升服务质量。为了营造一个和谐的春运,站务人员不仅礼貌待客,还披挂绶带,挂牌服务。发车前,先调好车内温度,乘务员将车门打开站在一侧,协助上车的旅客安置行李。发车后,乘务人员告诉旅客到站时间,并提醒旅客注意行车安全。除此之外,根据乘客的需求,还开设了很多特色服务项目。在候车大厅悬挂节日标语和问候语,让候车的乘客有宾至如归的感觉。站务人员和广播人员使用蒙汉两种语言,使少数民族群众也能按时乘车,感受到家乡的温暖。对于军人,老人,孕妇,残疾人等特殊群体在购票时,可享有优先购票的权利。硬件设施有限,而服务升级无限。工作人员的热情周到服务环节了人们的旅途之苦,有利于春运的和谐稳定。
(值班编辑:Online Team)