[山东]威青高速穴坊站实施手势服务 进一步提高文明服务水平
来源:中国道路运输网在线通讯员 威青高速公路穴坊收费站 孙健 2008年9月9日8:13
为积极响应管理处号召,进一步提升服务水平,创新服务方式,有效地与司乘人员沟通,威青高速穴坊站虚心学习兄弟收费站的先进经验,按照简洁、大方、实用的原则,推行出一套较完整的手势服务规范,并于即日起在全站试行。该规范主要包括“扬手问候”、“接递规范”、“挥手道别”等要点,详细规范了出入口收费员的手势服务操作要求,通过手式服务进一步提高了该站的文明服务水平。
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