“首问责任制，无缝隙服务，售票准确无误，接待咨询百问不厌……”为塑造客运服务品牌，石家庄公路主枢纽从9月8日起开展“服务献亲情”主题质量月活动，全力打造“亲情服务”品牌。

    石家庄公路主枢纽从2001年开始在各客运站推行“亲情服务”，倡导把旅客视作亲人，将情感投入到服务中去，为旅客提供人性化、亲情化服务。

    此次“服务献亲情”主题月活动，各客运站将进一步丰富“亲情服务”这一品牌的内涵和外延，力求在倡导文明礼仪、规范服务行为、改善服务环境等方面取得明显成效。