临清运管处以实施“四化管理”为契机,以实现人本化管理为目标,外抓服务,内炼素质,努力打造素质高、效率高、服务好、风气正的运管队伍。
外抓服务,树立真诚服务的行风。临清运管处要求广大干部职工将“关心运输业户、方便运输业户、服务运输发展”的服务理念贯穿到规费征收和运政管理的全过程,简化办事手续,提高服务效率,优化服务质量,积极推行首问负责制、“一站式”服务、全程服务、上门服务等多种服务方式,切实做到全心全意为运输业户服务。
内炼素质,树立务实清廉的作风。临清运管处紧紧围绕提升服务水平、树立部门形象的总体要求,狠抓运管队伍建设,不断完善工作制度,规范执法行为,严肃行风纪律,强化绩效考核,加大培训力度,进一步增强了运政人员的法律、法规知识,大幅提升了行业管理服务水平,运管队伍综合素质明显提高。