一是加强标准化，夯实管理基础。对全局方方面面的制度、标准、规范，进行精细化梳理、修订和完善，建立健全了各类标准1642项，达206万余字，分16类印刷成册，并严格实施。

    二是推行规范化，完善管理程序。梳理、完善机关具体各项工作流程211项，形成了统一、规范的管理体系；通过统一设施外观、规范人员考勤、言行举止及工作作风等，达到了管理过程的井然有序，协调高效；制定《市局机关四化管理实施细则》，通过严格实施和每周五雷打不动的检查，使机关实现了职责清晰化、业务程序化、形象统一化。

    三是实施集约化，优化管理手段。整合人力资源，使干部职工人尽其才；整合信息资源，大力发展电子政务，无纸化办公方案通过反复论证现已修订完善，即将付诸实施。局机关图书室与市图书馆联合流动，每月免费借阅1000册图书，丰富了职工的精神文化生活；整合资产资源，对公路道班重组合并，对预制厂、拌合场及施工设备进行重组、调配、改装；盘活闲置资源，大力发展第三产业，通过高速水面养殖、闲置房屋站所出租等方式盘活现有闲置资产，达到了集约利用。

    四是突出人本化，服务管理核心。在50多个单位窗口深入开展了文明示范窗口竞赛活动，开展了“微笑服务”、“温馨服务”和“一站式服务”；全市公路系统各单位主动访贫问苦，资助困难家庭30多个，救助失学儿童40多名，与20名孤寡老人结成帮扶对子；局党委常年坚持“五必访”制度，极大地激发了广大干部职工干事创业的热情；为职工建立了“和谐之家”档案、健康档案和生日档案，设立职工子女学习奖励基金；安排专车接送职工子女上学，最大限度地解除职工后顾之忧。