8月25日，市公路段召开了民主评议政风行风工作动员大会。会后，我站立即行动，迅速召开动员大会，组织全站职工进行学习。为确保行风评议各项工作落到实处，见到实效，收费站成立了行风评议领导小组，制定了行风工作实施方案和工作计划，明确了工作内容、要求和工作步骤，形成了全员参与，各尽其责，各尽其能的良好争创氛围。在进行广泛教育、动员之后，要求全站职工提高认识、强化责任，以高昂的精神状态和饱满的工作热情投入到政风行风评议工作中去，紧扣收费中心工作，确实创建一流，提升文明服务水平，打造行业“窗口”形象。并向广大司乘人员公开进行行风建设承诺，并公布举报电话，聘请监督员接受社会监督。

    在民主评议活动中，我站召开了车主座谈会，广泛征求他们的意见和建议，期间累计向司乘人员发放了200多份“服务承诺卡”，并对服务卡上提出的“行车指南、茶水服务、简易维修、常用医药”等便民服务承诺严格落实到位；并对需要收费站帮助的过住司乘和周边群众尽其所能的解决他们的实际困难。一张小小的服务卡，拉近了过往司机、车主和收费站之间的距离。通过民主评议调查，车主满意率达90%以上。