8月13日至21日,浙江省台州市公路稽征处分两期在天台县对全市120多名征费员、银行代征员进行了养路费征收业务专项培训。
此次培训内容分养路费征收业务知识和文明礼仪知识两大块。开展这一培训活动,旨在进一步提升养路费征收工作水平,提高新时期文明服务理念在公路征费部门的创新与运用。同时,这次培训就应对“费改税”舆论宣传的负面影响进行了深入探讨,有力地稳定了征费队伍。
银行代征员与专业征费员“同班上课”,是此次全市养路费征收人员培训的一大亮点。由于历史原因,相对固定的征费人员编制已远远无法适应自备车辆迅猛增长的势头。在人员编制无法突破的情况下,增设养路费征收网点的社会呼声必然要求征费部门寻求第三方机构的参与,委托银行代征养路费已成时下的首选。而如何改变银行代征员只会收银、开票的现象,提高他们必备的养路费业务知识,成了该市征费部门考虑的重点