为全面迎接全国文明城市检查，福山区交通局结合行业实际，迅速行动，狠抓落实，把创城的各项任务和工作标准层层分解，细化、量化，通过强化四项措施，保证了全区交通行业创建全国文明城市工作扎实有效地开展。

    一是加大宣传力度，提高市民参与意识。在全区客运车辆、运输场站、维修厂家的显著位置悬挂和张贴宣传横幅、标语及宣传口号，在区车站、站点、公交站牌的明显位置张贴了《烟台市民文明公约》等文明规范，在客运、出租车辆上张贴了创城宣传口号，较好地提高了市民的知晓率和参与率。目前，全区66个候车站亭已全部张贴了“烟台市民文明公约”、“烟台市民行为十不规定”，127部公交、客运车辆和159部区内营运的出租车，也全部张贴了文明创城的相关标语口号。

     二是开展客运行业集中整治，严厉查处违章违法行为。坚持班子成员包单位、机关干部包路线、执法人员包站点、责任人跟车检查等做法，不断提高标准、扩大范围，对车站、站点、公交车和出租车车容车貌、服务态度以及营运状况等方面进行了全面彻底的检查和明察暗访，有效地纠正了客运服务中存在的问题和不足。同时，对我区客运市场存在的违章违法行为，兵分两路进行查处。一是由客运管理人员对客运出租车辆乱停乱靠、压班压点、不按规定路线、时间行驶等违章行为进行查处。二是由稽查大队抽调一个中队负责打击“黑出租”，为他们配备执法车辆和照相机、摄像机、录音笔等取证设备，随时对“黑出租”进行查处，切实保证我区客运市场的稳定。通过一个星期的集中整治，共纠正各类违章行为47起，查处“黑出租”6部。

    三是整洁车容车貌和站容站貌，营造良好乘车环境。安排两名工作人员分别进驻福山车站和永达街车站，每天早上5点30分上岗，负责检查车辆和车站的卫生状况，要求每部车每班次打扫一次，每天全面清洗一次，做到随脏随洗。投资1万多元对车站的部分墙面、地面进行粉刷、修缮，每个车站安排一名人员专门负责打扫站内卫生，随时保持站容整洁。对出租车，我们规定每星期三、四到指定的座套更换点由专门的保洁人员进行座套更换，对不按时更换座套的出租车，查处后立即停业整改。

    四是积极开展创建活动，树立行业文明形象。从7月1日开始到8月31日，利用两个月的时间，在全系统内开展“迎奥运盛会，创文明城区，交通文明服务月”活动。在执法队伍中开展“阳光执法”活动，实行人性化执法、亲情化服务为主要内容的“和谐执法”理念。在窗口单位开展“文明服务岗”竞赛活动，激发窗口服务人员敬业爱岗、文明服务的热情和积极性。在客运行业中开展文明营运线路、文明服务车、文明服务使者竞赛活动，印刷2000份“文明用语20句”、“服务禁语20句”，发放到公交、客运和出租车驾乘人员手中，督促他们学习、运用，切实使他们在为市民服务的过程中做到语言文明、态度端正、服务周到，树立良好行业文明形象。