内强素质，外树形象。在“交通征稽杯”劳动竞赛活动中，马峰坳收费站紧紧围绕“应征不漏、应免不征”中心工作认真开展优质服务。

    收费站定期组织政治学习、业务培训、知识竞赛、技能比武。全站干部职工通过学习《征管规范》、收费公路文明礼仪、普通话文明用语和通过学习外地经验，自觉树立起服务车主、服务乘客、服务社会的理念，熟练掌握岗位专业技能。

    收费站常年保持岗亭整洁、窗口亮丽，收费人员坚持做到态度谦和、用语文明、手势规范、列队上下岗。为创新服务，收费站免费为司乘人员提供茶水、常用药品、简易修车工具，并制作了便民服务卡，天气预报栏，义务开展宣传咨询活动，为免征车辆打造绿色通道，并经常参与爱心捐助、扶贫帮困等公益活动。

    马峰坳收费站干部职工通过杯赛活动以实际行动诠释 了“情为民所系、利为民所谋”的工作信念。收费站优质的服务让过往司乘人员感受到了驿站的温馨，爱心奉献让结对帮扶的受助群众感受到了人间真情。