区行政服务中心交通局窗口，在认真履行服务职能的同时，积极开展“革除思想障碍 推动进位争先”解放思想活动，以思想的大解放，观念的大更新，促进了窗口工作服务水平的大提高。进一步密切了同运输企业和群众的关系，树立了良好的执法者形象，优化了经济发展环境，赢得了社会各界的赞誉。

    他们从健全制度、规范行为入手，加强窗口工作人员的队伍建设。针对窗口工作中的薄弱环节，建立起一套完善的规章制度。公开公示制度、一次性明白告知制度、办件回访制度、责任追究制度，服务承诺制度等规章制度，把窗口人员的一切行政行为都置于业户的监督之中，大大增强了工作人员的依法行政意识和服务意识。目前，公正执法、主动服务已成为窗口全体人员的自觉行动；岗位责任追究、办件回访等制度激励窗口工作人员认真履行岗位职责，全面提升服务水平。急事急办、特事特办等措施是良好行风的有力保障。“行政提速，服务提质”要求的落实，促进了管理者与被管理者关系的和谐。今年以来，交通窗口办理各类业务6800余件，按时办结率100%，解答企业和群众的业务咨询10000多人次，满意率99%以上。