辛安收费站为为过往司乘人员提供优质服务，在服务特色上下功夫，要求全站职工讲普通话，使用文明用语，面对司机提出的问题要耐心解答，不准刁难、顶撞、训斥司乘人员，始终坚持微笑服务，做到打不还手、骂不还口。充分发挥“三箱一桶”的作用，为司乘人员提供便民服务，司乘人员的小事，我们的大事，热情地为司乘人员排忧解难，以一切为司乘着想，一切为司乘人员办事、一切以司乘人员是否方便、满意为目标，充实服务内涵，延伸服务范围。