“厅堂宽敞明亮，进来感觉很温馨，缴费和运政业务合在一起，省跑了一些路，更快捷了。”装饰一新的锦州市公路运输管理处运政业务大厅于6月10日正式启用，运行受理各类业务，道路运输经营者反映服务更高效、更便民。　　

    新启用的运政业务大厅位于锦州市公路运输管理处南楼一层，是面对我市道路运输经营者的综合性服务窗口，负责对全市货物运输车辆的开停业、办证、建档、规费征收以及车辆经营资格的年度审验等工作。大厅的运行不但方便了道路运输经营者办理各项业务，而且增强了运管工作的透明度，为我市建立道路运输信息平台、信息网络和统一开放、公平竞争、规范有序的道路运输市场体系打下了良好的基础。据此，凡属锦州市辖区内的货运车辆，其运政及缴费业务即日起统一到该运政大厅进行办理。

    为了进一步提高窗口部门的办事效率,提升服务形象,市运输管理处不断增加资金投入，整合原有的直属一所和直属二所，统一纳入运政业务大厅实行集中办公，扩大服务窗口的面积、增加微机等办公设施，全面改善了服务环境，为提高服务质量和办事效率提供了良好的硬件基础。大厅所有人员着装整齐，挂牌上岗，按照“集中受理、内部运转、限时办结、全程监督”的运政大厅服务要求，实行首问负责制和现时办结制，加强工作纪律、规范服务用语。新的运政业务大厅要求工作人员进一步端正工作态度，做到主动服务、热情服务、周到服务、承诺服务“四个服务”；做到干部群众一样尊重、生人熟人一样热情、忙时闲时一样耐心、大事小事一样对待“四个一样”。同时，印制“优化投资环境，提高工作效率”专项整治活动评议票,设立投票箱,广泛听取运输业户的意见和建议，接受社会各界的监督。形成“立即办、马上办、办得好、办得快”的工作机制，树立全新的“窗口”服务形象。

    运政业务大厅的运行，将切实为我市广大道路运输经营者、消费者和其它社会组织提供优质、高效、公开、公正、方便、快捷的服务，对提高其管理水平、提高服务能力、提高工作效率、建设服务型政府方面发挥重要作用。运政业务大厅的启用,增强了服务功能，规范了审批行为，推进了运政执法阳光操作，开创了锦州市道路运输行业管理的新模式，是做好交通部门“三个服务”的具体体现，充分展示了文明、高效、廉洁、务实的道路运输行业新形象。为推动锦州市道路运输事业的飞速发展，建设和谐锦州，做出新的更大的贡献