加强机关效能建设，必须坚持围绕中心、服务大局，以科学发展、社会和谐来检验成效；坚持重点突破、整体推进，抓住关键环节和重点领域，促进机关行政效能提高。

5月13日，运管处组织全体干部职工学习了《四川省行政机关首问负责制度》、《四川省行政机关限时办结制度》、《四川省行政机关责任追究制度》。并对“三项制度”组织讨论，提出要求。

    一是建立落实首问负责制度。要求工作人员要认真履行职责，对前来办理行政审批事项、衔接工作事务或咨询、反映情况的单位和个人，依照职责首次接待办理的工作人员要认真办理、负责到底。对不属于本部门或本人职责范围的事项，要为当事人提供热情周到的引导服务。

    二是认真执行限时办结制度。对承办行政审批、公共服务事项及日常政务活动，必须在规定时限或承诺的时限内办结或予以答复。要逐岗位、逐环节、逐项目确定标准时限，并以适当的方式公示、告知。对紧急事项要急事争办，随到随办。凡没有理由超出规定或承诺时限的，要追究有关责任人的责任。

    三是要严格实行责任追究制度。 进一步健全以行政首长为重点的行政问责制度，明确问责范围，规范问责程序。加大对不作为、慢作为、乱作为和影响发展环境、损害群众利益等行为的追究力度，切实做到有权必有责、用权受监督、违法受追究、侵权须赔偿，不断提高执行力和公信力。