为体现以人为本，今年以来，泰山区交通局以转变职能、方便业户、让服务对象满意为目标，针对道路运输年度审验工作量大、时间跨度长、动用人员多的特点，在审验期间，征收、运管等部门积极配合，推行六项服务制度为运输业户服务。

    一是限时服务。严格遵守承诺时限，符合条件的严禁超时办理，尽可能让运输业户享受一站式服务。

    二是延时服务。全天12小时上班中间不休息，必须接待完最后一个服务对象才能下班，避免车主往返奔波。

    三是延伸服务。对需要到其它部门办理的服务对象，及时告知其地址、联系电话，并协助办理。

    四是预约服务。根据审验日程安排，使办事的业户无论什么时间办理都能找到人、办成事。

    五是上门服务。车辆较为集中且又因业务繁忙不能按时参加审验的业户，根据情况实行上门服务，为业户提供方便。

    六是特办服务。抽调工作人员增加受理窗口，对咨询情况的热情解答，对有特殊情况的通过“绿色通道”特事特办，最大限度方便业户。