日前,沂水县交通稽查大队结合正在开展的交通法律法规培训活动,创新交通行政执法管理新途径,坚持以人为本、寓管理于服务的理念,严格规范执法行为,将人性化执法渗透到执法工作中,充分凸显人性化管理的特色。
一是加强执法人员职业道德建设。全体执法人员在日常管理中,把管理对象放在与自己“平行”的位置,杜绝有高人一等的观念,自觉使用文明礼貌用语,亮证上岗,纠正违章行为要以理服人,平等待人。
二是坚持处罚与教育相结合。在日常行政执法过程中,倡导教育先行,原则上不扣车,先放行后处理,除涉及安全方面的违章外,以说服教育为主,经教育能及时改正的不予处罚。同时关爱弱势群体,保证既能维持其生计,又能维护道路运输市场的经营秩序,使执法工作趋于人性化。
三是坚持“公开、公平、公正”的执法原则,严格要求执法人员遵守程序和准确适用法律、法规,准确把握法律裁量范围和尺度。同时全面推行“阳光执法”,将执法的程序、标准、要求、结果等内容上墙,置于道路运输经营者的监督下。
四是切实保障当事人合法权益。在日常执法过程中,坚持程序和实体并重,保障当事人行使其陈述权、申辩权、知情权等合法权益。