近一段时间来，陆川县运输管理所推出了“服务零距离，执法零问题，帮扶零回报”的三零工作模式。“服务零距离”，即把行政执法融入服务之中，落实限时办结制，对服务对象提出了办理事项不拖、不压，做到随到随办，随办随结，急事急办，特事特办。开展绿色直通服务，企业、车船业主需要上门服务，以最快的速度上门办理，在情感上拉近与服务对象之间的距离。“执法零问题”，即在执法过程中，做到文明执法、规范执法，避免给业主造成不好的影响，使他们感到满意。“帮扶零回报”，即坚持把帮扶企业、帮扶业主作为自己的份内事，树立无偿服务的意识，为他们提供优质、高效服务。