全区经济发展软环境会议召开以后，局分管领导高度重视，组织窗口工作人员认真学习了徐区长讲话和有关文件精神，围绕“创品牌窗口，树行业形象”活动，不断创新服务方式，延伸服务内涵，以“收费最低、服务最好、效率最高、环境最优”为目标，牢固树立“只要你来干、手续我来办”的服务理念，不断增强窗口人员的大局意识、发展意识和服务意识，努力实现审批服务零距离、零积压、零差错、零投诉，全力打造“追求卓越，和谐畅通”的交通服务品牌，为我区的招商引资和经济发展做出积极贡献，树立交通窗口的良好形象。

　　一、加强学习，提高窗口人员的整体素质。

　　认真学习区软环境建设会议精神，认清当前经济发展的新形式和服务窗口面临的工作，自觉加强各方面的学习，提高自身政治业务素质，全面适应新形势下的窗口工作。

　　二、强化管理，促进窗口服务规范化。

　　严格按照《岚山区行政审批运行规范》的要求，进一步规范窗口人员的言行，牢固树立 “人人都是投资环境，个个都是岚山形象”意识，使窗口服务进一步规范化、程序化、制度化。

　　三、实行政务公开，强化“阳光审批”。

　　全面实施政务公开，将群众普遍关心的征费标准、征费依据、办事程序、办理时限、服务承诺、社会监督和投诉电话向社会公开，保证所有审批业务阳光操作，避免暗箱操作，增加工作的透明度。

　　四、强化便民服务措施，进一步提高服务质量。

　　严格落实首问负责制、服务承诺制、责任追究制等制度，继续实行延时服务、预约服务、上门服务等一系列的便民服务措施，为业户提供快捷、高效的服务。