近日来，行村站监控室就“如何进一步发挥监控室作用”开展大讨论活动，针对我站老同志较多，业务不够熟练的实际情况，以“互相督促法”来提高业务水平，进一步发挥了监控室的作用，即利用夜班车流量较少也是收费人员容易犯困的时候，有监控人员以口头提问的方式对收费人员工作中的突发事件、相关业务进行提问，有答不出的做好记录，等到下一个班次再提出相同的问题，直到记熟练为止，在这个过程中，不仅提高了收费人员的业务水平，而且进一步巩固了监控人员的业务水平，尤其对一部分老同志起到了很大的帮助，同时也提高了全站人员的自身素质，减轻了工作压力，为争创先进文明集体打下良好的基础。