为更好地提高公路行政效能建设水平，灌南县路政大队近日创新工作方法，推出了“零投诉”执法责任制，旨在强化路政内部管理及外部管理，并向路政管理相对人提供更人性化的服务，努力创造和谐管理、和谐执法的公路管理新环境。

    “零投诉”执法责任制要求全体路政工作人员在执法过程中要积极化解矛盾、消除矛盾，将矛盾消灭在萌芽状态，争取在服务质量上寻求新突破，优化公路管理环境，争取公路行政执法“零投诉”，全力打造为民、务实、高效、清廉的公路管理执法新形象。