13日傍晚，一辆白色厢式货车行至威青高速海阳收费站南入口时，因挂档失灵坏在匝道口，而当时正值下班高峰时段，车流量剧增，当班收费员立即开启备用车道，安排外勤人员负责疏导车流，同时召集多名收费员将货车推出匝道。由于处理得当，没有造成堵车，短时间内恢复了道路畅通。随后，收费员为该司机联系到专业维修人员，帮其顺利踏上归途。