[山东]胶州市交通局“三个统一”做好服务工作
来源:中国道路运输网在线通讯员 山东省胶州市运输管理处 张永学 2008年3月26日15:5
近日,行政服务中心交通局在服务窗口进一步扎实推进优质服务。提出了“三个统一”的新要求,一是牢固树立优质服务的理念,坚持做到服务态度与服务能力相统一,回答咨询“一口清”,材料登记规范化。二是牢固树立“依法履职”的理念,坚持做到行使职权与承担职责相统一,即要善于行使职权,又要敢于承担责任。三是牢固树立“全面尽责”的理念,坚持做到对业户负责与对法律负责相统一,坚持从服务群众出发,正确面对和处理好依法办事与行政效率相统一问题。
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