沛县运管所结合ISO9001质量体系第二次监管审核工作开展行政执法满意度调查活动。

    此次满意度调查不断细化调查项目，主要从办事程序、办事时限、服务态度和文明用语、职工业务水平、履行服务承诺情况、公开收费依据与办事程序、投诉处理结果、投诉答复及时性、服务设施与服务手段、行风廉政建设十个方面入手，通过电话问询调查和现场问卷相结合，对系统各科室行政执法满意度进行调查。共发放满意度调查表320份，回收有效调查表282份。通过满意度调查及时了解行政执法情况，掌握了宝贵的第一手资料，并对调查情况、业意见进行汇总分析，将问题反馈相关科室，促进全系统行政执法工作再上新台阶。