近日，南通市长途汽车站的站前广场、售票大厅、候车室和服务总台等各个角落，活跃着这样一群身影，他们是来自南通市市区公路站的志愿者。志愿者们头戴小红帽，身穿红马甲，手推便民车，或帮旅客提送行李，或给旅客端水倒茶，或协助旅客安检，穿梭于熙熙攘攘的客流中，构成了一道靓丽的流动风景线。

    我们是志愿者，服务是免费的”

    下午三点，一辆出租车里下来一家三口，见他们从车子后备箱里取出三大包行李，倪队长抢先跑过去。“来，我来帮你们拿吧！”面对突如其来的帮助，这家人竟有些不知所措，用将信将疑的眼神上下打量起倪队长来。这种情况倪队长并不意外，这在他做志愿者的活动中也不是第一次遇到了，他微笑地对旅客说：“我们是志愿者，服务是免费的！”他一手接过行李，一口气拎了一二百米路，将他们送到了候车厅，他用真诚赢得了这家人的信任。临走时，这家人连连道谢。倪队长朝他们挥挥手，笑着说：“不客气，周末愉快！”

    “旅客的微笑，是我们的动力”

    一位中年男子拎着一个蛇皮袋走了过来，小张估摸着里面装着大米，一定很重，立即推着便民车迎上去，“放车上吧，为您免费服务！”男子和小张一起将行李搬上了便民车，原来蛇皮袋里装的是化学塑料，比大米还重呢！身材瘦削的小张一人推着车就往前走，刚开始车子还有点不听使唤，那名男子忙上来和她一起推。交谈中，当了解到公路志愿者们会定期到车站开展活动后，男子笑着问道：“你们怎么坚持得下来的呢？这么辛苦！”“旅客的微笑，是我们的动力！”小张给出了一个完美的答案。

    “只有我们用心，才能让服务贴心”

    “请问南通还有什么车站吗？”一个操外地口音的人走到志愿者跟前，神情焦急。“您好，您要去哪儿？”“我要去西安，这里没有去西安的车！”“您别着急，南通还有个永兴车站，您往前面走，在马路对面坐32路就可以到达！”志愿者小周娴熟地回答道。了解小周的朋友都知道，她的方向感并不是很好，以前别人一问起路她就头疼，但她却是个较真儿的人，她特地买了张地图，没事的时候就翻翻、查查，自己还亲自走走、记记，硬是把自己这个“路盲”变成了“活地图”。她说：“只有我们用心，才能让我们的服务贴心啊！”

    据南通市市区公路站负责人介绍，为弘扬江海志愿者精神，该站三十几名志愿者坚持每周开展一次为民服务活动，除走进长途车站服务于过往旅客外，还经常走上街头担当义务保洁员，深入社区开展环境整治、扶贫帮困活动。自去年6月份公路志愿者成立以来，参加活动的志愿者已达600余人次。