灵台县永鑫城乡公交客运有限责任公司，是2007年县委、县政府为了解决边远山区广大人民群众出行难、乘车难的实际问题，该公司通过招、投标取得了灵台县城乡公交经营权，在交通主管部门的帮助支持下，在社会各界的鼎力相助下，顺利完成了登记注册工作。现有员工30名，有中小型客车12台，从组建至今一年时间以内，完成客运量89 .1万人公里，客运周转量6.08万人次，营运收入26.4 万元，取得了较好的经济效益和最佳的社会效益。该企业的具体做法是：

    一、基本运作思路和作法

    该公司在城乡公交的基本思路和作法是：以政策为导向，以市场需求为切入点，因地制宜，统一标式，统一管理，实行车头向下，夜宿村社，朝发夕返。

    1、灵台县位于平凉东部，县境内东部与陕西省长武县、彬县，南部与陕西省麟游县、凤翔县、千阳县、陇县，西部与本省崇信县，北部与泾川县相邻，海拔高度890—1520米之间。全县共有13个乡镇，184个行政村，1456个合作社，分布在一塬（什字塬）一山（南部山区）两川（达溪河川），总人口22.7万，其中农业人口21万人。县境内土地宽广肥沃，气侯温和，农、林、牧业生产基础条件较好。百分之九十的人口居住在农村，以农、林、牧、付业为拉动地域经济发展的主导产业和链条。改革开放以来，全县城乡经济实力有了很大提高，尤其是西部大开发以来交通基础设施有了长足发展，县乡公路铺油100多公里，建成了公用型汽车站和乡镇汽车站，最近，省运管局又顺利安装了村社的侯车亭。为灵台经济发展奠定了良好的交通环境。该县公路分布和客运主动脉则分布在“一塬”，向外发展的前景十分广阔，而向内则没有辐射到这条“动脉”的四肢，所以造成人民群众乘车的不方便。该公司即以这特殊的地形地貌为有利条件，以地理环境为思路，成功投放六辆19座和29座公交客车。从而彻底结束了农民群众进城“挤破车”，赶集座“三叉机”，（手扶拖拉机）早上“闻鸡赶路”、晚上回家“披星戴月”的历史。          

    2、切实体现“公交”和服务“三农”。
 
    该公司从组建以来，始终坚持以人为本，以科学发展观和服务“三农”为指导思想，经营宗旨是面向农村，服务“三农”；经营方式是朝发夕返，夜宿家门；经营范围是走村串社、往返城乡。目前我公司已开通的城乡公交车，使车到之处的农民群众在家门口就座上了安全舒适的公交车，享受到了城乡公交客运带来的方便和文明，舂节前后群众主动义务地为公交车扫雪推路，对驾乘人员象对待亲人一样请吃作客，公交车驾乘人员为学生免费捎馍带东西，老弱病残者减免车票，重病孕妇免费送医院，有些群众给公司打电话赞扬这些好人好事，群众高兴地说，这是县委县政府的富民工程，交通运管的通达便民工程，我们农民群众的致富收益工程。

    3、提高了市场竞争能力，打破了垄断经营。

    城乡公交的开通，在运行时间上给群众予以承诺，由非座不可，发展到群众选择车辆，选择驾驶员，从而由市场教育驾乘人员的经营行为，使全县客运驾乘人员的服务意识和文明程度显著提高。稳定了客运票价。

    二、加强经营管理，细化各种制度      

    1、牢固树立生产必须安全，安全为了生产，安全责任重于泰山的思想原则。道路客运安全是道路客运企业和经营者的核心，直接关系到人民群众的生命和财产安全，工作中的丝毫大意和马虎都可能给人民群众带来巨大的悲痛和损失，因此，该企业始终把好“三关”。一是参营车主的准入关；二是车辆技术状况关；三是把好安全责任关，签定驾驶员，安技员，企业法人代表三位一体的安全责任合同书，将安全责任以法律文书的形式落实到人头，为人民群众提供一个安全舒适便捷放心的乘车环境。

    2、根据驾乘人员分布在各村社，无法集中学习的特点，公司购买了复印机，把最新的学习材料送到每个驾驶员手中或以短信的形式及时通报安全信息。

    3、在经营管理上严格安“四定”（定线路、定班次、定时间、定票价）、“四统一”（统一排班、统一调度、统一结算、统一票价）、“两保”（保零距离换乘、保安全有序运行）。对行驶车辆设立专人每天例行检查，定期保养和强制性二级维护，并按《交通安全法》和《道路运输管理条例》对车辆实行强制保险。

    三、坚持以人为本的科学发展观，抓好员工队伍建设。

    1、制定了文明服务举报信息，开展了“百日安全竞赛活动” 和“双文明车组”奖励办法，从而提高了员工队伍的法制观念和为人民服务的良好道德风范。北沟至灵台的公交车组被灵台县总工会命名为“工人先锋号”、高崖至灵台的公交车被朝那镇党委、镇政府表彰奖励、姜家庄至灵台的公交车两次拾金不昧巨额资金交还失主受到群众的高度赞扬。

    2、开展了文明服务积分制。连续三个季度积分第一名，将由县委宣传部授予“双文明车组”称号，奖励奖金1000元。倒数第一名或被群众举报有不良行为的，处罚现金1000元。

通过这些制度的落实，该公司全体员工的素质明显提高，市场竞争的能力进一步提高。从而使客车的上座率明现提高取得了社会效益和经济效益双丰收。

    四、城乡公交与长途班车的衔接

    1、衔接长途客运班车，按群众出行的时间提供相应长途班车信息。

    2、制做名片，让群众知道公交车的发车时间和返程到达各站点的时刻

    五、规范管理有序竞争求得生存发展空间

    虽着全县社会经济的发展，城乡公交作为农村道路旅客运输的重要组成部分和农村经济社会活动中不可缺少的交通方式，将从无到有，从小到大，从县乡向村社渗透的发展历程。是一个地区形象的载体、是促进经济文化交流的纽带、是精神文明的实践者、形象的塑造者，在一定程度上代表着一个地方行业的形象，关系到人民群众的生活生产关系到城乡一体化的发展和对外开放，城乡公交客运在农村交通体系中的重要作用和地位将日益凸现，它对于方便农民群众生活，提升农民生活质量，完善城乡服务功能，改善城乡品位和投资环境将会做出积极的贡献。

    该公司组建时间虽然短，规模很小，还在发展起步阶段，由于种种原因发展环境不够宽松，全县还有百分之四十的村社没有通上公交客车，这些村社的群众乘车难的问题还没有得到解决。但该公司全体员工为灵台的城乡公交客运一体化发展和灵台县的经济建设服好务的决心没有变，我们祝愿该企业明天更辉煌。