2008年春运工作己经开始,预计今年春运江苏如东旅客流量略有上升,为确保春运期间旅客走了走好,2008年春运南通汽运集团如东分公司投入营运客车120辆5160座,编制了运输方案和应急预案,以应对旅客高峰、雨雾雪等恶劣天气和突发情况。通过加强指挥协调和现场值班,充分挖掘潜力,合理配置运力,预计加班包车300余辆次,防止旅客长时间滞留。该公司开展了“文明与春运同行”、创“三优一满意”、“安全无事故、服务无投诉”、“农民工平安返乡(岗)十项满意服务竞赛”等系列竞赛活动。继续抓好“雷锋车”、“学雷锋流动服务车”、“学雷锋爱心袋”、“学雷锋应急基金”、“学雷锋特殊旅客轮椅车”等便民措施的同时,实施好“爱心满意工程”,推行“学雷锋示范岗”。落实延时售票、电话订票、茶水供应、送票上门和提前15天预售票等便民措施。落实专人做好旅客投诉接诉,做到24小时反馈信息,限时处理完毕。分公司开行的所有班次票价均不上浮。
为安全优质地做好春运工作,该分公司加强了对300多名驾乘人员和广大站务人员的安全优质服务教育,层层签订了安全优质服务责任状,并对驾驶人逐一进行了资质审查,将全年被公安部门记分满12分的14名人员列入黑名单,禁止春运期间从事客运驾驶工作。参加春运的120辆客车全部临检合格,张贴了“春检合格证”。对106辆安装了“行车记录仪”的客车,及时采集数据,掌握驾驶员途中行车情况。该公司还落实专人每天在发班前和收班后对车辆的灯光、制动、转向等关键部件进行安全检查,及时做好车辆维护保养,确保车况良好,杜绝病车出站。同时落实管理人员24小时值班,组织管理人员上路上线,查处违章违纪。
该公司还认真贯彻落实《安全生产法》、《道路安全法》和《道路运输条例》,投资近30万元购入了旅客行包安检仪,强化危险品查堵工作,认真做好“冬季四防”,对停车场、候车室等处的设施、设备进行了全面安全检查,着力打造安全优质春运。