河北省新河县运输管理站为进一步规范机动车维修市场秩序，提高维修质量和服务水平，狠抓维修行业管理，严厉打击非法经营，为维修企业营造良好的经营环境，全县维修市场稳定，管理规范。

    一、严把维修企业维修人员上岗资格

    要想提高维修质量就必须提高维修人员素质，在这方面该站一是不定期开展业务知识学习，请技术专家讲课，维修人员经市级运管机构考核取得技工证书才能上岗；二是开展技术练兵活动，相互观摩，比速度、比维修质量；三是采取走出去学习，组织全县20名骨干修理工去石家庄、衡水等地参观学习先进技术和管理经验，不断提高维修员工的技术水平和业务素质。

    二、打击非法经营，建立良好的维修市场秩序

    该站今年以来开展了维修市场整顿活动，对非法经营业户依法严厉打击，抽调精干力量组成维修市场整顿小组，不定期进行检查，截止到7月底共查处违规经营三、四类维修业户12家，取缔非法业户2家，10家业户经营规范。对维

    修企业使用假冒伪劣配件维修车辆、偷换汽车零部件、维修作业漏项或减项、只收费不维修、不按工时定额标准收费收费、偷工减料等坑害消费者利益的违规行为，也进行了专项整治，发现违规行为，其改正并按规定予以处罚，维护消费者的合法权益，为合法经营者创造了良好的经营环境，维护了公平竞争的市场秩序。

    三、建立健全管理制度，规范企业经营行为

    督促维修企业建立和落实维修质量的管理、设备管理、配件管理，技术档案管理、维修档案管理、安全制度、事故追究制度等各项管理制度，并张贴上墙。经常组织职工学习各项制度，遵守规章制度并经常检查落实情况。

    四、以服务赢顾客，以诚信展未来

    引导企业树立“以质量求生存，以服务求发展；诚实守信经营，优质文明服务”的经营理念。按照《道路运输条例》，机动车维修管理规定的要求，对企业车辆维修实行“进厂、过程、俊工”三检制度，不断深入车户调查摸底让客户评价维修质量、维修车辆使用情况，使全县企业维修服务意识明显增高，服务质量明显提高。

    五、强化营运车辆维护管理，提高运输保障能力

    认真执行交通部有关加强营运车辆二级维护强制维护的规定，必须坚持质量第一的原则，同时严格执行二级维护作业实行进厂前、维修中、出厂前三检制度，做到按维修项目不缺项、不漏项。截止到7月底全县维护车辆290辆次，维护率97%以上，质量合格率98%，完成了今年营运车辆的等级鉴定265辆，上线检测率98%，检测合格率100%，车辆技术档案做到一车一档，建档资料齐全，基础管理工作规范，全县维修市场井然有序。