■假60号售票点的手撕车票不规范,正规售票点都是电脑打票。

■假60号售票点旁边是服装店和通讯器材店。

■天河客运站设在省汽车站出站口旁的正规代售票点。 统筹:新快报记者 张小奋

    广东省汽车客运站出站口有一个60号售票窗口,专门代售从天河客运站到梅州等地的汽车票,然后由"雷锋车"免费将乘客送至天河客运站乘车。一些乘客在售票大厅买票"碰壁"寻找该窗口时,总有一些打扮似省客运站工作人员的男子将乘客带至距离该窗口30米远的另一"60号售票窗口"。而这个窗口门外站着彪形大汉,开出的车票也是非正规的手撕票。省客运站有负责人说:"我们也不知道他们是什么人,到站内拉客的我们只能驱赶,站外的更是管不了。"一些市民投诉称,这个"60号售票窗口"假借省客运站名义卖票,为野鸡车拉客。

受骗者说：买车票竟可以讨价还价

    肇庆市民杨先生向记者讲述了上月16日他在省客运站的经历:当天下午1时20分,他到位于广州环市西路的省汽车站售票大厅买前往梅州的车票,工作人员让他到60号窗口买,并告知他走出售票大厅再右转就到了。他刚出售票大厅,一名穿着客运站工作人员制服的中年男子就热情地迎上来搭腔。得知他要去梅州后,中年男子带他前往"60号窗口"买票。杨先生以为对方是客运站工作人员,就跟着去了。走了约150米路,中年男子将杨先生带到一个小房间里。"很小的一间房,墙上像正规的售票窗口那样贴着数字‘60’,摆着一张桌子。"杨先生说,那房间很不起眼,两边都是商铺,如果没人带路,谁也不知道那里可以卖车票。

    "买票还可以讨价还价,到梅州他们要180元或200元,我还价到150元。"杨先生说,他拿到票一看,发现与平时的车票质地不一样,站名是手写的,而不是电脑打印的。他观察发现房里没有任何交通部门的标志或经营证件。"工作人员"让杨先生在房中等,说车随后就到。

    随后,又有一些乘客被"工作人员"带进房等车,其中有去惠州的,也有去湖北等地的。

说要退票大汉就围上来

    杨先生觉得蹊跷,就出房往省客运站走,在出站口位置,他看见了省客运站售票厅,进去居然又发现一个写着"60号"的售票窗口。他上前询问得知一张去梅州的票只要120元,工作人员表示这是天河客运站的代售点。杨先生这才明白此处才是真正的60号售票窗,而50米开外的那间房所谓的"60号售票窗"是假的,他意识到刚才自己上当了。杨先生回到那间房要求退票,不料四五个彪形大汉立即围上来大吼:"不能退票!"杨先生只好拨打110报警,这才被退还120元,"还有30元,他们说我耽误了他们时间,要赔偿"。

记者体验：彪形大汉看护假60号窗口

    根据杨先生的指点,昨日下午1时许,记者到省汽车客运站售票大厅暗访。在大厅售票窗口前的电子滚动屏幕上,记者没有发现前往梅州的班车,前台一名工作人员告诉记者:"出门向右转,再一直向前走就可以看见60号窗口了。"

   记者刚出大厅,一名中年男子就迎上来询问去哪里,"去梅州啊,在60号窗口买票,跟我来吧"。该男子身穿蓝色衬衣和西裤,脖子上系着一根挂绳,挂绳一端是一个胸牌似的物件,放在衬衣口袋里,其打扮与客运站工作人员如出一辙。一路上该男子不断说他就是客运站工作人员,将要带我们去客运站售票窗口乘坐客运站的车。

    走了100多米路,记者被带到所谓的车票代售点,其环境与杨先生所说一样,如果没人带路根本不会想到这里有车票出售。一个胖男坐在桌子后给几名乘客填写车票,门口站着几名大汉,不时有人领着其他人来此购票。得知记者是要买前往梅州的车票,胖男说:"120元一张,4个半小时到。"

   "还有多少座位?我们有很多人。"记者装作很着急地问。

   "你们先交50元押金,就算有50个人都有座位。"胖男爽快地说。记者正迟疑,几个彪形大汉从外面冲进催促:"买不买?快买了走,马上就有车。"见记者不回答,大汉显得不耐烦。

    一位老伯被一个客运站工作人员模样的男子领了进来。"湛江的?140。"胖子一边说一边收钱,随后手填了一张"车票"给老伯。记者发现,这张"车票"和以往见到的质地很不一样,上面字迹潦草地写着起点站名和终点站名,盖的印章很模糊,也没有保险单。

    借口称要和朋友商量一下,记者迅速离去。临走前,一大汉给记者留下电话号码并说:"我们公司24小时营业,去全国各个地方的车票都能提供。"

拉客仔特征：假扮工作人员诱引乘客买票

    昨日下午4时许,省客运站售票大厅人来人往。一名红衣年轻女子站在售票大厅的门口。一名40岁左右、穿深蓝色西装的男子走到她跟前(此前记者见该男子在售票厅内外转悠,胸前挂着"证件"吊带)。

    "小姐,买票吗?"该男子问。红衣女子以为他是车站的工作人员,于是说要去中山。该男子赶紧说:"中山的票不在这里买,你跟我来。"红衣女子跟着该男子走到站前路一个门口写有"票务中心"几个字的小门面买了票。而记者从售票厅的电子屏幕上看到,去往中山的班车在售票厅就可买到车票。

    记者随后观察发现,该男子和另几名身穿类似客运站工作人员制服的男子多次"指引"乘客前往客运站周边的"票务中心"买票。

    记者询问了一名胸前挂着客运站工作牌的工作人员,他表示不认识这几名男子,这些男子并非客运站工作人员。

省站工作人员：你们被骗了

    记者返回客运站售票大厅,向前台服务员询问60号售票窗口是否夹在几间店铺中间。"你们被人骗了!"服务员肯定地说,真正的60号售票窗口在出站口附近,位于售票大厅和那个假60号售票窗口之间,距离省客运站售票厅不到100米。"60号窗口是天河客运站的代售点,所以不在省汽车客运站售票大厅里。出站后来带你们去买票的都是骗子。"

    在前台服务员的指引下,记者找到了真正的60号售票窗口,距假的不过30米。询问窗口售票人员,得知由广州至梅州的车票价格为120元,要附加2元的保险费用,另外,车票也是由电脑打印。

假售票点：这里的票点是联网的

    记者又来到假60号售票点,花120元购买了一张往梅州的车票。随后记者表示,该票与省汽车客运站售出的车票存在较大差异,希望退票。本满脸带笑的"工作人员"马上板起脸大喝:"我们的票和省站的票都是上一样的车,省站去梅州的车都是我们公司的!"他还称,省站根本没有去梅州的车,都必须用"雷锋车"送到天河客运站,然后再转乘去梅州的长途大巴。

    该"工作人员"还称,之所以持他们的票的乘客无法上"雷锋车",是因为省站向他们收取高额费用,他们才把售票点外移,但该60号售票点"和省站的60号售票窗提供的服务是一样的"。

    记者坚持要退票,旁边一大汉突然一拳砸在桌上,大吼:"你耍我们吗?我们这里的票点是联网的。你这样退票,我们那边订下的位子谁来埋单?"僵持之下,他数了60元给记者,说:"这是给你的一点教训。"之后记者被两大汉推出了售票点。

省客运站：我们管不了他们

    记者找到省汽车客运站客运部一名郭姓负责人,他说:"我们不知道他们是什么人,但肯定不是我们单位的人,他们的那个所谓的60号窗口也不是我们开设的。"

    该负责人介绍,在省客运站出口处的60号、61号窗口是天河客运站和罗冲围客运站设的代售窗口,虽然他们知道有一些人打扮成客运站工作人员的模样拉客,"但我们也没有办法,我们的制服随便可以买到,也没有规定他们不能穿"。

    据该负责人称,平时拉客仔进入售票厅拉客,他们只能将其赶出去,如果这些人在站外拉客,"那我们也管不了"。

    该负责人看过假60号售票点的车票后说:"这种车票一看就不是正规的,现在都是电脑打票,哪里还有手撕的?"他提醒乘客,客运站工作人员都佩戴有工作牌,乘客不可相信那些自称是车站工作人员的人带到站外买票。有知情人士向记者道出了玄机,像假60号售票窗口这类"售票点"不过是野鸡车拉客设下的一个幌子,买了他们的高价票之后不但安全没有保障,说不定半路就被扔下车。