9月11日,2007年中国名牌产品暨中国世界名牌产品表彰大会在北京人民大会堂举行,国家质量检验检疫总局授权中国名牌战略推进委员会公布了2007年中国名牌产品名单,中通客车荣登“中国名牌”榜。
中国名牌产品是产品质量的最高荣誉,凡是能入选的产品就意味着其进入了产品质量金字塔的上端。中通客车凭借行业内唯一的国家级实验室及底盘生产权一举占领了客车行业技术制高点,同时依托强劲的品牌资源占领了企业文化制高点,是客车行业中众望所归、当之无愧的中国名牌。
作为新中国第一代民族客车制造企业,自成立之初,中通客车就视质量为企业的生命,从订单签定、设计、投产、检验到交车,有一整套科学严谨的质量管理体系。中通客车拥有行业内唯一的国家级实验室、一大批高素质及掌握国外前卫客车设计理念的设计人员及先进的CATIA、CAE计算机辅助设计软件,保证了产品设计的先进性、科学性与可靠性;在物资采购环节,中通客车拥有大批优质供应商,并且不断健全招标采购制度,无论市场行情如何,都坚持采购最优质的原材料,近几年,虽然钢材价格上涨迅猛,但是中通客车对优质优价宝钢的采购量只增不减;在产品施工阶段,中通客车拥有行业内先进的高档车间、车辆检测线,并且是行业内为数不多采用整车磷化的企业之一,一线工人大部分是高级技工学校的优秀毕业生,而且部分工人有出国学习考察的经验,自身素质高、自主质量意识强;在产品质量检验阶段,中通客车的检验标准是以客户为出发点、以客户满意为核心,质量管理部门利用召开月度质量例会,把关键质量问题传递到制造、设计、检验等关键控制环节,并利用8D流程进行解决,系统质量问题则利用QC攻关进行解决。
目前,客车企业的竞争不仅是技术的竞争、人才的竞争而且也是服务的竞争,优质的服务是赢得市场的关键要素。中通客车拥有稳固而完善的产品售后服务体系,8家驻外服务办事处,百余家特约服务站,实施三级服务管理。中通客车还开通了8008608000免费服务电话,全天24小时均有专人值班,随时接受客户的服务需求信息及相关的技术咨询。同时推出“三、三、三”电话跟踪与电话回访服务。随时了解客户所购车辆的技术状况及服务需求,及时为客户提供有效的服务支持。
50年磨一剑,中通客车始终专注客车制造,同时也见证了中国客车工业50年的发展历程。07年是中通客车实施国际化发展战略的第一年,且国际市场前景大好,中国名牌的获得必将进一步促进中通客车海外市场的开拓与巩固,中通客车也将一如既往为客车用户服务,为中国客车工业的继续发展贡献力量。
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