迎战“双十一”,宇通轻卡服务保障在行动
2023-10-20 10:39来源:中国道路运输网
白天“打工人”,晚上“尾款人”,是对“剁手党”最好的比喻。为保证快递早日抵达大家手中,城配物流运输的卡友也早早进入“战斗状态”。面对这场盛大的购物盛宴,宇通轻卡也已准备就绪。2023年10月13日至11月30日,宇通轻卡全力为卡友提供保障服务助力卡友高效出勤,制胜双十一。
保特状态 高效护航“双十一”
双十一将迎来购物狂欢的冲刺时刻,快递运输量也将达到高峰。面对巨大的物流压力,许多卡友都进入了“人不歇、车不停”的极限运营状态,为保证车辆的正常运行,宇通轻卡服务人员随时待命,对于卡友咨询的问题随问随答,对于卡友反馈的车辆问题第一时间予以解决。
为了不耽误物流发车,宇通轻卡服务人员接连几日赶往区域各卡友身边,通过与卡友沟通交流车辆日常使用情况,对车辆状态进行检查,还向卡友了解车辆的使用感受并收集卡友的建议。活动过程中,服务人员还会给卡友送上专属伴手礼,为此次活动留下纪念,也为卡友日常行车送去一份温暖。
以检代修 全力迎战“双十一”
“双十一”活动当月是卡友的车辆高频次、高强度运输时期,为保障“人、货、车”的安全,宇通轻卡服务人员以检代修,根据车辆安全检查表对卡友的车辆进行全面检查,对排查出的故障进行全记录,积极为卡友提供具体解决方案和具体维修事宜,并与卡友协商处理。
“路遥知马力,日久见人心。”宇通轻卡之所以备受卡友好评和认可,是因为始终坚持着“以客户为中心”的服务宗旨。这个双十一宇通轻卡将持续为卡友提供贴心服务,让卡友能在繁忙的运输中没有后顾之忧!
责任编辑:Timmy
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