第19届亚运会将于9月23日正式开幕。本次盛会以“心心相融，@未来”为主题，更绿色、更智能的杭州亚运会充分彰显中国的“科技范儿”。

宽敞舒适的旅游大巴、绿色清洁的公交车、自动驾驶小巴，近700辆苏州金龙海格客车直接或间接地服务杭州亚运会公共交通，也为世界展现出一幅未来绿色交通图景。

近700辆海格客车遍布六赛区

此次杭州亚运会主办城市杭州以及宁波、温州、湖州、绍兴、金华5个协办城市，共56个竞赛场馆，将迎来全亚洲12000多名运动员、5000名随队官员、4700名技术官员、12000多名媒体记者以及数百万名观众参与。

报名规模、项目数量创历届亚运之最，举办城市也是历届最广，杭州亚运会将向世界奉献一届“中国特色、亚洲风采、精彩纷呈”的体育文化盛会。

作为国际性赛事，亚运会各方面要求很高，是显而易见的。交通保障是赛会组织运行关键一环，车辆必须做到安全、可靠、舒适等“多项全能”。

作为中国客车行业头部企业代表，苏州金龙海格客车将再次光荣护航，并坚持五星服务标准，提供“多项全能”交通服务保障。

苏州金龙客户服务部部长徐毛五介绍，杭州亚运会及亚残运会期间，以12米旅游大巴为主力，超150辆苏州金龙海格客车服务赛会媒体记者、工作人员通勤线路和观众。这些车辆来自杭州、宁波、湖州，乃至上海、安徽等地。在杭州、宁波、绍兴、湖州等举办地的市区、场馆周边超450辆海格新能源公交车，也将为观众绿色出行提供服务。

此外，在湖州德清还有一条服务杭州亚运会的5G智慧公交环线，采用苏州金龙明星车型L4级纯电无人驾驶“清源”小巴。这条线路共有9个站点，往返于德清体育中心和德清地理信息小镇篮球场这两座亚运竞赛场馆，面向公众免费开放体验。

直面时间空间大跨度挑战

杭州亚运会将于2023年9月23日至10月8日举行，亚残运会将于10月22日至10月28日举行。时间长、空间跨度大，规模空前的杭州亚运会，又叠加中秋、国庆双节以及钱塘江观潮，的确给赛事交通服务保障提出了更大的挑战。

徐毛五表示：“本次亚运场馆分布范围比较大，包括杭州各个区，还有其他5个城市，服务地点比较分散；车辆来自多地客户不同时期采购，车型比较多，服务准备任务相对更重；加上亚运会期间采取车辆单双号限行措施，这些都给我们的服务工作带来诸多挑战。”

迎难而上，苏州金龙海格客车将依托G-BOS智慧运营系统场景大数据支持，科学统筹、智能规划，全力护航亚运会安全、舒适的交通体验。

据了解，苏州金龙海格客车拥有多次服务奥运会、世界杯、大运会、亚运会等重大国际赛事活动经验，已建立成熟和完善的大型活动服务保障机制，形成了一套行之有效的服务方案和应急预案。为确保杭州亚运会“零故障”车辆服务，苏州金龙海格客车按照三级服务管理体系，从人员组织、车辆检查、备件储备、技术支持、现场处置等多个维度，做足了准备工作。

高标准立体式全天候服务

杭州亚运会举办，当然是利好客车市场的机遇。长期占据浙江旅游客车市场前三的苏州金龙海格客车，近年明显上量；同时，苏州金龙海格新能源公交车也批量投入杭州市区及富阳、临安、余杭运营。

杭州亚运会交通保障是否顺利运行，也是对客车行业的一次考验。

过硬产品品质，加上丰富服务经验，苏州金龙海格客车对于完成服务亚运会交通保障任务，有信心与决心。

事实上，苏州金龙海格客车杭州亚运会服务保障，早已行动。

苏州金龙浙江服务经理冯伟，就是提前进入全天候备战状态的一员。“按照公司保障方案，服务经理、专业技师指导服务站，协调供应商，搭建了上百人规模的服务团队。浙江配件中心库增加相应备件。相关各方通力合作，确保亚运车辆高标准服务。”

秉承着“只能出彩、不能出错”的原则，没日没夜、按照高标准服务紧张工作，冯伟感觉：“虽然累，但完全值得！”

经过前期走访市场了解客户签约情况、车况、服务需求，苏州金龙与客户一道，严格车辆检查，提前排除安全隐患。在此前亚运会交通服务测试赛、彩排等全要素交通服务演练过程中，多方逐步磨合到位，经受住了考验。

冯伟说：“我相信，时光不负有心人。在严苛的服务标准要求下，我们将以海格客车最佳工作状态，力求赛事期间交通保障的零故障、零失误、零延误！”

从多哈亚运会、广州亚运会到去年北京冬奥会、卡塔尔世界杯和今年成都大运会，苏州金龙海格客车在世界性体育盛会期间，以品质表现擦亮了中国制造、中国客车的品质招牌，并屡次赢得服务保障的“金牌”赞誉。

杭州亚运会，苏州金龙海格客车将再次硬实力出战，展现高效、便捷、绿色的未来交通“中国方案”。