乌鲁木齐市公共交通集团有限公司（以下简称“乌鲁木齐公交”）不断推动公交科技管理水平和服务市民出行能力的全面提升，自2007年启动、推进公交智能信息化建设，至目前形成了以智能调度监控系统、绿色智能汽修系统、ERP数据资源管理系统“三大”系统功能为主的智能信息化管理指挥平台体系，打造了“可视化调度指挥、智能安全预警、绿色智能汽修、便民出行查询、网约定制公交”五大数字化科技能力，推进了企业转型高质量发展。

线路运营向“可视化”调度指挥方式转型

乌鲁木齐公交运营车辆全部安装了GPS/北斗卫星定位车载设备，173条线路的40处现场调度室全部配装了网联屏计算机设备，建立了高效协同的三级调度指挥管理模式。借助数字化“可视”调度，线路调度人员可对车辆间距、行车速度、准点运行和客流等情况一目了然，采取优化措施科学调控，从而确保公交线路整体有序、高效准点运营。数字化科技使公交运力运能提升25%以上，到站准点率提升23%，线路服务满意率上升17.5%。

公交线路运营全过程智能监管“三级调度指挥”平台

安全管理向智能预警源头预防转型

把行车安全作为科技化管理创新突破口，探索公交运营过程中的事前安全预警技术，构建具有乌鲁木齐公交特色的“智能分段限速”“准点考核自动监管”“DSM驾驶异常行为监测”三大预警功能。尤其在行车安全监管方面，DSM捕捉识别技术全程监测驾驶员影响安全行车的异常行为，实现智能识别、实时预警、有效管控，极大提升了公交安全管控能力和服务水平。推行应用以来，企业行车安全事故下降明显，整体降幅达85%以上。

传统维修向绿色智慧汽修转型

持续聚焦公交场景化大数据的探索应用，在公交四大维修车间和16处修理站点全面推行基于掌上iPad应用的移动式维修全流程“数字化”管理新模式。“修理流程管控、修理质量跟踪、智能扫码库管、材料能耗分析”四大子系统，打通了公交车“单车成本核算”精准化管控数据链的最后一公里，实现了乌鲁木齐公交目前27类车型、658类维修科目和近4800种维修配件动态匹配关联和智能检索管理方式的迭代升级。实施以来，材料配件消耗同比下降26%，车辆维修效率同比提升4倍以上。

基于掌上 iPad 应用的“绿色智能汽修系统”

服务品质向数字化服务转型

乌鲁木齐公交拓宽为民服务科技创新路径，不断推动公交数字化融合创新，推进市民出行服务智慧体验的持续创新应用，挖潜公交运行大数据应用的深度和广度，以方便百姓公交出行为出发点，先后与国内多个知名互联网出行服务公司（百度、高德、车来了、掌上公交等）进行了大数据应用开发合作，以公交便民出行查询手机APP应用为载体，向各族乘客免费推出“随手可查”的公交到站、换乘信息服务，极大提高了市民选乘公交车出行的效率，更让乌鲁木齐各族市民充分感受到了“数字公交”的科技便捷。“方便高效、精准快捷，到站有车”的全新智慧体验赢得了首府各族市民的逐步认可和青睐。后台数据显示，去年入冬降温以来系统日均访问量达23万人次。

传统公交向网约“定制公交”转型

乌鲁木齐公交积极拓展互联网 + 能力的提升，2023年向广大市民推出了网约“定制公交”APP服务，各族乘客可通过手机访问公交集团微信公众号并点击网约“定制公交”程序，进行出行预约、线上购票、在线支付等快捷操作。目前已开通通勤专线、云游专线、滑雪专线等23条定制公交服务，在征集到各族市民特殊化出行需求后，公交基层车队会利用网约“定制公交”平台设定发布计划开通的线路、价格、发车时间、途经站点以及发车间隔频次、乘车注意事项等。市民利用手机预订成功后，就可非常方便地持乘车码享受定制公交所带来的创新快捷体验了。