杭州公交针对各条线路的客流特点进行调查分析、站点信息采集、行车数据统计等，利用智能调度系统、驻站调查、跟车调查等方式掌握线路每一个站点车辆停靠时长，记录车辆通过每一个路口和易堵路段所需的行驶时间，精准确定每一个停靠站的到站时间，推出“准时公交”服务举措。

那么“准时公交”能为乘客带来怎样的便利呢？

以1902路为例，沿途许多有通勤需求的居民会乘坐这条线路换乘地铁3号线，有了“准时发车”这一服务后，乘客只需要根据发车时刻表，算准时间再出门就可以坐上去地铁站的公交，早上可以多睡一会儿也不用担心上班迟到。

1908路也是很好的例子，它开进市中医院丁桥院区，在每一个停靠站拥有精准发车时刻后，老年人出门看病、配药时掐着点出门就可以坐上公交，夏天不会多晒太阳，冬天不会多吹冷风。公交站牌和车厢内显眼的运营时刻表，也让老年群体获取到站信息，对于老年群体出行更为友好。

在这一服务逐渐取得成效后，杭州公交将“准时公交”推行到转塘街道、三墩片区和九堡街道的多条线路，如1210M、1707M路。利用“精细化”计算，让市民掐着点坐公交，摆脱了因掐不准时间，在候车点“干等”的窘境。

今年8月，这项服务还将延伸至50条跨越杭州城乡的远郊线路，解决非主城区居民的出行问题。

杭州公交在前期的走访调研中了解到，公交线路开进城郊和村舍方便了许多乡镇居民乘坐公共交通出行，连接城乡的公交线路也让他们前往主城区更加快捷。

但是由于城乡公交线路通常车程会比较长，停靠站数量多，不好把握乘车的时间，这就容易出现前文所说的候车时“干等”这一状况，尤其在现在这样的大热天里等车，还是非常难熬的。

从目前的客流情况及沿途居民的出行习惯出发，杭州公交发现乡镇居民在外出通勤、上学、就医时出行时间比较固定，以这些数据为基础，并结合行车时间计算，制定了第一批14条实施“准时公交”的城乡公交线路，具体线路如下。

这项举措实施后，乘客可同样通过杭州公共交通APP，按下图所示随时查询车辆到站时间。

印有到站时刻表的折页将放置在车厢内，方便乘客随时取阅。候车亭站牌也将显示到站时间，乘客可掌握一手到站信息。

每个班次每个站点都准点到达，享受到如同高铁动车一样的“掐点体验”出行之路变得更加靠谱，杭州公交将继续关注城乡公交线路的规划与发展，为市民乘客带来更优质的公交服务。