为进一步提升送货服务水平，努力打造宜宾烟草物流送货服务品牌，日前，四川宜宾烟草物流中心组织开展了走访卷烟零售客户活动。

　　活动展开前，物流中心做了大量的准备工作，成立了专门的走访小组，制定了走访计划，明确了走访内容，制作了问卷调查表，并组织了培训会，统一走访眼光。在为期一周的走访中，走访人员与零售户进行了深入沟通，围绕服务需求和日常销售情况，虚心听取了零售户提出的意见和建议，此次调查发放调查表450份，收集了调查表400份，客户对物流工作提出了许多中肯的意见和建议，数据统计显示，零售客户对烟草物流的送货服务满意度超过了95%。

　　宜宾烟草物流中心在以后的工作中，将采纳客户的一些好的意见和建议，进一步加强与零售户的沟通与交流，及时准确地掌握市场动态和需求，以高质量的工作满足客户的需求，树立宜宾烟草物流的良好形象。