2023年春运于1月7日开始，面对“开通就逢春运”的双重考验，鹿门山管理所细化目标、周密部署、严阵以待，多措并举，在2月15日春运结束时，成功应对了此次考验，强化了队伍建设，提升了处置能力，圆满完成了各项工作任务，并为下一次开展重大节假日安全保通保畅工作积累了宝贵经验。

精确部署，保障有力，打响春运保畅“第一枪”， 2023年春运第一天即是鹿门山管理所开通第二天，管理所任务重压力大，为认真完成好春运安全保畅工作，打好2023年的第一场“硬仗”，鹿门山管理所科学谋划，周密部署，组织召开春运保畅工作会议，要求各部门坚决做到“四个保证”：一是组织开展收费设备大排查，保证设备安全运行。二是提前储备救援及防疫物资，保证应急物资充足。三是根据管理所实际情况，修改完善应急预案，保证突发事件处置及时。四是多方联动，通过平台共享路况信息，提前做好人员安排，保证车辆安全畅通，完美打好打响春运保畅“第一枪”。

科学研判，快速处置，让春运保畅“跑起来”， 春运保畅期间，通过提前预测车流量情况，在11点至13点、17点至19点等流量高峰时段，管理所每日增设收费机动岗，并强化“跑起来”开道模式，确保应急响应机制高效执行，在班长日常巡查期间发现并及时处理机电小故障15次，做到了早发现、早处置、早畅通，极大的保障了道口的通行安全，及时排除了拥堵隐患。同时，管理所严格按照“开足道口、减少车辆排队、文明服务不懈怠和测温消毒、疫情防控不忽略”的要求，共计开起备用车道50余次，CPC卡消毒4000余张，收费车道全面消毒40余次，做到快速放行与疫情防控两不误，达到精准、快速、安全、有序的处置效果。

用心服务，暖心行动，让春运“温暖” 起来，春运保畅期间，管理所共开展志愿服务6次，积极开展便民服务、交通宣传等活动，热心为过往司乘提供热水、方便面及路况信息，使春运保畅工作既有“热度”又有“温度”。 现场保畅期间，多次主动帮助司乘。1月15日，入口交通管制，收费人员再做志愿服务期间，为多名司机规划线路，减少司乘等待时间，节约运输成本。2月1日下午，收费班长在现场巡查时，发现一辆小轿车出现故障，无法行驶，于是取来修车工具帮助司机处理车辆故障，经过半小时的维修，车辆终于能够启动。这一件件的暖心事，是收费人员粗中有细的体现，也是高速公路收费行业良好形象的展现。

多方联动、相互协作，共同打赢春运“攻坚战” ，管理所积极与路政、交警、派出所、应急办，救援部门联勤联动，结合管理所实际情况，制定《春运保畅应急备忘录》，确保在处理现场突发事件的过程中，能及时与相应部门取得联系，快速处理突发事件，确保打通春运保畅“最后一公里”。日常收费过程中各班组各司其职、相互协作，共同保障了管理所的安全畅通。

2023年春运期间，鹿门山管理所认真落实“畅，安，舒，美”工作要求，全体职工舍小家为大家，知难不退不言难、迎难而上不畏难，他们用实际行动证明，他们是一支能打胜仗敢打硬仗的队伍，他们不怕苦不怕累的敬业精神，是服务司乘最好诠释。