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【甘肃】合水县开展汽车维修质量服务月活动解决消费者后顾之忧

2021-03-19 21:09来源:中国道路运输网

       为切实提升维修行业服务质量、增强企业服务意识,合水县组织开展“凝聚力量让汽修服务温暖放心”主题的汽车维修服务质量月活动,全方位解决消费者后顾之忧。



       自活动开展以来,为使活动取得实效,合水县辖区各维修企业十分重视,均表示要以这次活动为契机,提高管理人员和技术人员水平,以诚信经营引导企业发展,增加企业的信誉度。结合各自工作实际,精心制定活动方案,开展预约服务,公布预约信息、环境污染防治信息,并向消费者宣传汽车防疫知识,开展车辆清洁、消毒服务、提供上门接送等定制化汽车消费服务,着力营造“2021年汽车维修服务质量月”活动浓厚气氛,增强广大群众的维权意识,维护消费者自身合法权益。


       汽车维修业作为一个服务行业,在技术人员具有过硬的技术技能的同时,还应具备“顾客至上,服务第一”的服务态度。因此,各维修企业充以活动为契机,组织职工学习活动相关文件,传达活动的重要意义,号召全体修理员工积极参与“2021”年汽车维修质量月”活动的倡议,提高质量意识、责任意识,从细节严把安全质量关。


       活动期间,各维修企业在厂区醒目位置悬挂了“汽车维修服务质量月”相关标语横幅、摆放了展版,开启义务咨询业务,营造了浓厚的氛围。同时,扎实开展质量隐患排查和整改,对设施设备、工具的使用情况开展了详细隐患排查,全面梳理设施设备、工具、车辆等存在的问题,并有针对性的进行整改解决,消除安全隐患。


责任编辑:赵雨诗
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