今年元旦假期，樟树运管所按照“保安全、保畅通、强服务”的要求，切实将疫情防控和安全措施贯穿假日运输管理服务、市民出行保障各环节，圆满完成元旦假日道路旅客运输保障工作。

       节前，该所组织执法人员对辖区客运运输企业进行了一次安全生产大检查，重点检查安全生产责任制落实情况，督促客运企业负责人、驾驶员、乘务员要严格落实安全生产和疫情防控各项制度措施，加大客运车辆动态监控力度，对运行车辆实行24小时动态监控，落实车在运行人在岗的监控制度，确保客运车辆安全运行。同时该所要求客运运输企业着力从完善售票服务、改善候乘车环境、开展乘车指引、摆放便民服务箱等方面进一步优化便民服务举措，切实提高服务能力和水平。

       节中，运政稽查人员放弃休息时间，严格落实值班制，做好信息报送和应急处置工作，加大对运输市场的动态监管，督促检查客运企业、客运车辆疫情防控落实情况；强化一线稽查，四个中队24小时在路上值勤，严打非法营运“黑车”、超限超载运输行为以及出租车不按规定使用计价器、拒载、甩客、宰客等违章营运行为；同时，认真做好24小时投诉受理工作，全天候受理答复各类投诉，提供咨询，维护旅客合法权益。