今年以来，灌南县运管所扎实做好信访查处工作，切实维护好广大群众和运输消费者的正当权益。

       县级运管部门承担水陆客货运输、汽车维修、驾驶员培训等行业管理职责，与广大群众日常生活息息相关。随着运输市场的繁荣，一些不法运输业户损害消费者权益的现象时有发生。为发挥好部门职能，给群众解决实际问题，灌南县运管所专门成立一个股室负责信访接待和处理工作，对每一起群众投诉，均做到专人受理、及时会办，把矛盾解决在萌芽状态。如针对目前较为突出的部分农公班线马路市场问题，该所采取多种措施，综合治理，做到车进站、人归点，取得明显成效。今年以来，该所共受理各类投诉40余起，均及时办结。