继2019年4月嘀嗒出行第一届全员年度安全生产大会后，4月29日，嘀嗒出行再度举行全员年度“安全生产专题会议暨2020年安全生产责任制签订会”。

今年会议主题定为“安全出行 人人有责”，并首次以线上云直播方式举行。会议不仅对于上一年度安全工作做了系统回顾，表彰了年度“嘀嗒安全之星”，全体员工在线学习了2020《 安全生产法》修正案；同时，会议还提出了本年度和今后一段时期的工作重点：包括坚持“一岗双责、齐抓共管、失职追责”，严格落实安全责任，不断完善岗位安全职责等。

会上，嘀嗒出行高管人员分别签署了本岗位的2020年度安全责任书，并于签署日起正式执行。接下来，嘀嗒出行将参照“横向到边，纵向到底”的原则，对企业各地负责人，职能部门以及其他从业人员的安全职责进行明确：各部门负责人，以及各部门的安全关键岗位均须签署本岗位的2020安全责任书，随后，嘀嗒出行每一位员工也将签署各自的安全责任书。

嘀嗒出行旨在通过安全责任的逐级分解，因“岗”制宜，真正实现安全责任的层层签署，层层落实，层层考核，层层监督，让每一个员工都将安全第一的思想注入灵魂和日常工作细节。

本届安全生产专题会议既是一次部署会，动员会，更是一次全员安全意识的培训和提升会。在去年4月份的首届会议上，嘀嗒出行提出了包括“以严把车主、车辆准入关为核心，加强线上线下能力建设“，“以保障用户隐私安全为导向不断优化产品技术路线”，“加强公共安全问题治理”，“持续深入推进应急处置能力建设”，“切实抓好督导检查和督办考核” 等在内的2019嘀嗒出行安全管理工作八大要点，并深入推进安全生产责任落实到人，如今一年过去了，嘀嗒出行的安全工作做得如何呢？

2019年：问责机制扩展到安全领域 安全应急机制趋完善

嘀嗒出行CEO宋中杰回顾了嘀嗒出行过去一年安全工作的成效。“首先，从高层到普通员工，都真正树立了安全第一的思想，把安全放到业务目标之前，如果二者发生冲突,首先选择安全。我们通过持续的安全培训和具体实践，在安全第一这一核心理念上，做到了公司从上到下高度一致，真正融入到了每一员工的DNA。”

第二，过去一年，嘀嗒出行已经建立了较为完善的安全工作组织和机制保障，安全委员会定期组织会议，搭建了专业的跨部门安全团队，实行一岗双责，并将问责机制扩展到了安全领域。

第三，构建了系统高效，即时响应的安全应急机制，尤其是在节假日期间，对于安全事故的第一时间应对提供了坚实保障。

第四，加强了安全方面的外部合作，包括与网安，网络安全实验室合作等。同时，规范化与警方协查调证的渠道，帮助多地警方完成协查调证。

第五，在公众安全出行意识宣导方面取得长足进步，通过全方位，场景化，用户角度的安全出行宣导，让乘客和车主在安全上重视起来，让用户的安全意识和公司保持一致，从而提升整个行业的安全水平。

产品安全和运营安全是整个安全体系中的重中之重。嘀嗒出行产品副总裁朱敏表示，目前，嘀嗒出行已架构了完善的顺风车和出租车安全体系，从平台监控与保障，司机车主审核，到行前预防，行中监控，行后监管等多个环节。目前安全监控体系从订单监控升级为实时监控体系。

全员签署新一年度安全责任书  层层落实责任 强化考核奖惩

2019年，嘀嗒出行依照《中华人民共和国安全生产法》中，“一岗双责、齐抓共管、失职追责”的要求，强化责任落实，管理层和安全关键岗位均签署了安全责任书。开展了包括 “安全生产月”，“百日安全行动”，“冬日暖阳”春运专项安全行动等一系列主题安全行动，同时，开展了覆盖广泛，针对性强的安全培训，如邀请红十字会专家为员工和平台司机车主举行应急救援培训，邀请外部安全专家为客服，技术团队进行专项培训等。同时，不仅全面提升了员工的安全责任意识，实现公司上下高度一致，也切实有效得保障了广大用户的平安出行。

今年，嘀嗒出行的安全责任书制度在2019年基础上进一步细化，几乎针对每一个大部门之下子部门都设定了各自具体的安全责任，还进一步强化了安全责任的考核奖惩和问责制度，并全面推进安全责任书的全员签署。每一份责任书都根据签署人的岗位职责和工作目标，设定具体的安全责任。

嘀嗒出行技术副总裁段剑波表示，千里之堤溃于蚁穴，安全责任必须落实到个人，分担下去，才能群策群力，这就会对员工的工作能力提出更高要求。比如，“能不能做到对安全问题的快速识别，解决问题的能力能不能更快提升。比如当我们看数据时，能不能更快发现哪些数据是有问题的，员工需要在工作中学习和成长，要在事故发生之前，就能够发现潜在的风险，真正做到防范于未然，只有这样才能真正实现“预防为主”，这是安全生产最关键的环节。

2020安全工作：完善岗位安全职责 提升全员安全意识，推进出行安全共建

宋中杰表示，过去几个月的疫情对于出行行业影响深远，不过，这也让嘀嗒出行更深入地探索用技术创新，组织能力提升，外部合作联动，公众安全意识培育，以及员工安全教育等全方位的手段，来保障广大用户的平安和健康出行，而数字化升级，智能化升级，实现一切可实时跟踪和追溯，将是保障公众出行安全的最重要手段。

2020年，嘀嗒出行将进一步牢固树立安全生产理念，公司各部门重点围绕“一岗双责、齐抓共管、失职追责”，“管业务必须管安全、管生产必须管安全”的总体要求，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产十二字方针，树牢“居安思危，防微杜渐”的安全发展理念，守住安全生产底线，防范各类事故。

同时，宋中杰还对嘀嗒出行2020年安全工作提出以下几点方向：

第一，严格落实安全责任，不断完善岗位安全职责。从车主、车辆准入，产品安全功能升级和提高应急保障能力等多方面强化安全管理，坚决遏制重特大事故发生，从细微之处找安全。

第二，加强员工安全培训。各部门认真组织对安全生产法、公司安全生产责任制的学习与宣贯，切实做到自上而下，全员贯通。

第三、提升内部安全工作的效率和质量。一是强调关口前移，要以发现问题为主，务求每次检查都能找出问题，查出隐患。二是要严格督办考核。安委会要对已经部署的工作内容和整治措施、落实情况定期进行督办，每一项都要确定督办人，明确督办责任，及时掌握进展情况和落实效果，每月结合安全例会，通报各项工作进展和落实情况。三是要严格落实问责制度。

第四，强化用户出行安全意识培育，推进出行安全多方共建。从交通安全常识普及，安全驾驶习惯引导，平台安全出行规则宣导，突发事件应急处置能力提升等方面，来真正提升用户安全出行的意识和能力，通过平台，政府，车主，司机，乘客的多方共建，来更有效地保障更多人的出行安全。

第五、加快构建出行安全智库。邀请包括生产安全、公共安全、交通安全、信息安全等安全各领域专家组，共同为移动出行行业如何构建更加务实有效的安全体系，探索更多可行路径。