站在丝绸之路的起点，我们遥望交通先辈们在秦直道上扬鞭策马的艰难步履，聆听西行商贾的驼铃声响，我们深切感慨古人对现代交通运输的孜孜追求。陕西平安运输集团有幸置身于全国交通运输行业，以奋进的力量为交通运输这个伟大的事业奉献20余载春华秋实。

当社会正值波澜壮阔的变革，重大机遇便迎面而来。

随着社会经济的不断发展，旅客对出行方式和出行服务提出了更高的需求。新经济、新市场催生出新业态，近年来高铁、民航、网约车、私家车等多种出行方式成为消费主流，这些为行业发展和地区经济作出卓越贡献的传统道路客运企业一下子对迅猛发展的现代交通供给方式感到陌生，开始深度思考出路，加之2020年新冠肺炎疫情对交通运输行业产生了巨大影响。道路客运企业如何紧扣市场脉搏，创新经营模式，实现高质量发展，成为大家的一个共同主题。

陕西平安运输集团始终坚持“堂堂正正 实实在在”的核心价值观，在新业态、新经济、新市场、新方向中开始探索。冬藏春发，企业只有意识到冬天的危机，才能看到春天草木蔓发的生机。面对民航的发展、高铁的崛起、网约车的兴盛，道路运输企业如何破局？市场份额和市场定位到底在哪里？在经历多次的转型和创新之后，停下来认真审视自身的实际，认为转型不是转行。道路运输企业拥有的资源便是：客流、车辆、客运站，只有把资源用好，才是最大的突破。只有把资产最重、潜力最大、成本最高的客运站经营好，才能发挥客运主业的资产和资源优势。

当市场孕育全面消费的升级，品牌价值便应时而生。

陕西平安运输集团站在战略层面重新定义客运站的赋能。客运站是一座城市发展的参与者和见证者，客运站是两地经济的建设者和奉献者，客运站是千万旅客的风雨港和栖息地。客运站作为一个很重要的品牌应该实现重要的社会价值和市场价值。客运站目前受出行方式和市场结构调整的影响，客运主业的运行班次和运送客流成为下降趋势，客运企业的经营收入和经营效益成为下降趋势，接下来作为具有一定公益性的客运站很大程度上会面临亏损，陕西平安运输集团认识到客运站下一步将面临两个状态：一是很长时间内存在部门刚需出行的客流。二是客运站经营处于濒临亏损或亏损状态。

陕西平安运输集团领导班子经过多次论证和调研，一致认为即便客运站受市场影响巨大，但客运站的社会职能和公益性功能必须发挥，必须坚守主业阵地。客运站的客运量和客运站业务下降，客运站的部分场地会闲置出来。如何做好闲置场地的综合开发，对于客运站主业的运营是极大的促进和反哺。时不我待，高效决策，果断决策：以西安纺织城客运站为试点，采取“以商养站、站商融合”的战略，旨在整合站场资源、统筹规划，统一管理，将客运站的品牌价值和市场价值进行挖掘，以客运站为载体，发展成为包含客运、旅游、商贸、文化等业态融合的城市综合体，建设综合枢纽经济，助力地区经济发展。

西安纺织城客运站是国家公路运输枢纽“十二五”期间的重点项目，是交通运输部“公交都市”政策试点城市的重点工程，是陕西省最具代表性公路客运枢纽项目之一，集地铁、公交、出租、长途客运、物流、商贸、旅游服务为一体的综合性枢纽。先后荣获交通运输部全国交通运输行业文明示范窗口、荣获中共陕西省交通运输厅党组五星级汽车客运站、荣获陕西交通运输厅窗口服务十大品牌、荣获中共陕西省委宣传部等十一个单位的陕西省最佳志愿服务项目、荣获陕西省公安厅等三个单位全省文明交通示范单位等多项殊荣。

西安纺织城客运站身处灞河之畔，浐灞新区作为经济开发区。十四届全运会的落户更是为“灞柳风雪”注入别样活力，也为纺织城客运站的发展带来新的契机。客运站作为重要的交通节点，西安市规划建设的三条地铁在此交汇，1号线横亘东西，6号线连接四个行政区直通高新CID，九号线作为西安对外的旅游线架起了解兵马俑景区的彩虹桥。得天独厚的地理优势，使得商业开发日升月恒。

当企业凝聚改革创新的力量，社会价值终迎接时代。

2019年全年社会消费品零售总额达到41.2万亿元，增长8%，消费已成为经济增长的第一动力，商业地产也进入发展热潮。在西安纺织城客运站的站商融合发展上，陕西平安运输集团始终坚持：苦练内功、外塑形象。西安市商业综合体发展迅速，以赛格购物中心、熙地港、大融城、大悦城为代表的新一代年轻化商业综合体如雨后春笋般快速成长。作为主营交通运输的陕西平安运输集团如何实现纺织城客运站综合体的市场差异化、品牌化、优质化发展，是面临的重要问题。答案就是：天空之城中心枢纽的定位和领先半步的舒适生活综合体的立意。

始终坚持差异化，作为客运站交通属性就是最好的标签。无论是线上还是线下购物，产品都是最基本的载体。通过对市场、目标客户进行细分，选择差异化业态。目前综合体业态主要以“吃住行游娱购”一站式理念为主，而“天空之城”商业综合体则推陈出新，将足球场、天文台等运动、智力发展项目引进综合体，增强影响力。

始终坚持品牌化，作为客运站品牌公信力就是最好的立足点。打造以“天空之城”为主题的智慧型商业综合体，赋予自身品牌新特色，在共享粉丝的同时，有效吸引新的用户群体、挖掘新的消费需求、拓展品牌内涵。同时以“交通中心、生活中心、体育中心、美食中心、科普中心、教育中心”六大中心为主题打造自己的商业品牌。

始终坚持优质化，作为客运站重体验就是优质服务的体现。随着新消费和新经济的理念发展，体验经济下的个性化、定制化成为主流趋势。商业综合的优势在于可以为消费者提供具体的商品体验、服务体验及环境体验。通过提升自身硬件设备及软件建设提升消费者购物体验。增强消费者的参与和互动，让消费者成为品牌的关注者、聆听者、建议者、共同创造者。

时代的发展蕴含着巨大的力量，在供给侧结构性改革的大潮下，推动交通运输高质量发展，建设交通强国，成为全国千万交通人新的航帆。未来已来，强烈的使命感和责任感推动着陕西平安运输集团不断发展和成长，以“日事日毕、日清日高”为总要求，鼓励员工参与企业重点项目投资，高度重视互联网+时代的流量经济，最大化注重业务建设、品牌建设、文化建设、团队建设。
陕西平安运输集团作为国家一级客运企业、中国道路运输50强、交通运输部重点联系企业，扎根于三秦沃土，在创新的基因中，不断成长、不断发展，永远年轻、永远热烈。道阻且长、行则将至。平安人将继续秉持“堂堂正正、实实在在”的理念，坚持“以人为本、多元发展”之路，计日以俟 涅槃重生 全力打造以客运站为基石的城市综合体，为交通运输行业发展和交通强国建设贡献力量。

陕西平安运输集团 袁春盈 邓平
2020年3月